"The Mom Test": Guía para evitar sesgos en tus entrevistas

Hola ,

Carlos aquí de nuevo.

Hoy quiero presentarte un método que te ayudará a obtener respuestas más claras y honestas en tus entrevistas de validación: "The Mom Test".

¿Qué es el "Mom Test"?

El "Mom Test" es un método de entrevista creado por Rob Fitzpatrick, que consiste en formular preguntas de tal manera que el entrevistado no puede mentir. En lugar de hacer preguntas generales o basadas en opiniones, este método te anima a enfocarte en preguntar sobre experiencias, comportamientos y hechos concretos.

Pasos para aplicar el "Mom Test" en tus entrevistas:

1. Evita preguntas basadas en opiniones: El objetivo principal es obtener información objetiva sobre el comportamiento del entrevistado.

2. Pregunta sobre experiencias pasadas: En lugar de preguntar cómo piensan que actuarían en una situación, pregúntales cómo han actuado en experiencias similares en el pasado.

3. Mantén un enfoque neutral: Nunca asumas que el entrevistado tiene un problema específico o necesidad. En su lugar, pregunta acerca de sus desafíos, frustraciones y deseos en general.

4. Escucha atentamente: Es importante prestar atención a todo lo que dice el entrevistado, incluso si algo parece irrelevante al principio. Siempre anota todo.

Ejemplos:

- En lugar de preguntar: "¿Crees que nuestro producto te sería útil?", pregunta: "¿Cuál fue la última vez que enfrentaste X? ¿Cómo lo solucionaste?"

- En lugar de preguntar: "¿Qué te gustaría agregar o cambiar en nuestro servicio?”, pregunta: "Cuéntame acerca de una experiencia reciente? ¿Cómo manejaste esa situación?"

- En lugar de preguntar: "¿Qué piensas de nuestro sitio web?", pregunta: "¿Que pagina web es la que menos te gusta? ¿por que?"

Espero que estos consejos te ayuden a hacer entrevistas de validación más efectivas. Recuerda, la clave es obtener una visión real y honesta de los problemas y necesidades de las personas, no solo buscar cumplidos.

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❓ Por las preguntas bien formuladas y las respuestas honestas que nos llevan a no perder nuestro tiempo. ¡Hasta la próxima!

Carlos

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"The Mom Test": Tu Guía Para Evitar Sesgos en tus Entrevistas de Validación